Zveřejněn nový portál pro komunikaci se zákaznickou podporou

Nasazením komplexního rozhraní SmarterTrack nabízíme svým zákazníkům pohodlný a plně transparentní způsob řešení zákaznických požadavků.
Významnou předností systému je možnost okamžitého zpracování přijaté zprávy (tiketu) operátorem.
V průběhu řešení problému je optimálně zachovávána kontinuita zpráv - v zadaném tiketu je vždy jasně čitelná veškerá historie dosavadní komunikace. Po přihlášení na portálu může navíc každý klient sledovat podrobně aktuální stav přijaté zprávy.

Podrobnější seznámení s portálem a návody k možnostem, které toto rozhraní nabízí, najdete v naší Znalostní bázi:

http://support.grhosting.cz/KB/a64/.aspx